En 30 segundos
- No la ignores: los plazos corren aunque no abras tu buzón.
- Identifica el tipo de documento: no es lo mismo una esquela que una resolución de multa.
- Antes de pagar o responder, compara con tu contabilidad y tu sustento.
¿Dónde llegan las notificaciones?
La mayoría llega al Buzón Electrónico de SUNAT Operaciones en Línea (SOL). La notificación surte efecto desde el día hábil siguiente a su depósito en el buzón, aunque no la abras. Por eso conviene tener actualizados tu correo y celular en SOL para recibir alertas.
Tipos de documentos más comunes
| Documento | Qué suele significar |
|---|---|
| Esquela o carta | Una comunicación, invitación o pedido de información. Puede pedirte presentar algo o acudir. |
| Requerimiento | Pedido formal de documentos, normalmente dentro de una fiscalización. Tiene plazo. |
| Resolución de determinación | SUNAT establece una deuda tributaria tras revisar. |
| Resolución de multa | SUNAT aplica una sanción por una infracción. |
| Orden de pago | Cobro de un monto que tú mismo declaraste y no pagaste (o pagaste de menos). |
| Resolución de ejecución coactiva | Inicio de la cobranza forzosa de una deuda exigible. |
Las tres cosas que NO debes hacer
- Ignorarla. Los plazos corren igual. Los plazos para reclamar dependen del documento; por ejemplo, para resoluciones de determinación y de multa el plazo general es de 20 días hábiles.
- Pagar sin entender. A veces corresponde una rebaja (por ejemplo, por gradualidad de multas) o el monto no es correcto.
- Responder sin sustento. Una respuesta improvisada puede generar nuevas observaciones.
Paso a paso
- Descarga el documento completo y guárdalo con la fecha de notificación.
- Identifica el tipo de documento, el tributo, el periodo y lo que te piden.
- Anota el plazo y cuenta los días hábiles.
- Reúne comprobantes, declaraciones, registros, contratos y estados de cuenta del periodo.
- Revisa con tu contador antes de presentar o pagar.
- Presenta la respuesta por el canal indicado (por ejemplo, la Mesa de Partes Virtual) y guarda el cargo.
Descarga la checklist imprimible para notificaciones y tenla a mano.
Contenido informativo revisado en octubre de 2026. No reemplaza la asesoría para tu caso concreto: la normativa cambia y cada negocio tiene particularidades.